Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes CGV régissent la commercialisation d'expériences à Malte (quad & buggy, jet-ski, bateaux privés, yachts, croisières Comino) proposées par 2MFBY, entreprise individuelle (ci-après « 2MFBY »), via le site 2mfby.com. Toute réservation implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Nature du service

2MFBY agit en tant que conciergerie et intermédiaire de réservation. Les prestations (excursions, sorties en mer, transferts) sont opérées par des partenaires locaux sélectionnés, seuls responsables de l'exécution technique et de la sécurité sur site. 2MFBY reste votre interlocuteur unique tout au long du parcours.

3. Réservation et prix

Les prix sont indiqués en euros (EUR), toutes taxes comprises lorsque applicables. Une réservation devient ferme après paiement en ligne (Stripe) ou confirmation écrite de 2MFBY. Le client reçoit un email de confirmation ainsi qu'un voucher émis par le prestataire opérateur.

4. Paiement

Les paiements sont traités par Stripe (cartes bancaires, Apple Pay, Google Pay). Aucune donnée bancaire n'est stockée par 2MFBY. En cas d'échec de paiement, la réservation n'est pas retenue.

5. Annulation, modification, report

Annulation par le client : les conditions d'annulation applicables sont celles de l'opérateur local, communiquées au moment de la réservation et rappelées dans le voucher. À défaut de mention contraire, le principe est le suivant :

• Annulation plus de 72h avant : remboursement intégral ou report gratuit.
• Annulation entre 72h et 24h avant : 50 % non remboursables.
• Annulation moins de 24h avant : non remboursable.

Report pour cause de météo : si l'opérateur annule pour raisons de sécurité (mer agitée, vent, orage), le client se voit proposer un report gratuit ou un remboursement intégral.
Annulation par 2MFBY ou l'opérateur : remboursement intégral sans autre indemnité.

6. Sécurité et responsabilité du client

Le client s'engage à respecter les consignes de sécurité communiquées par les opérateurs (briefing, équipement, âge minimum, état de santé). Les activités nautiques et motorisées comportent un risque intrinsèque. Le client déclare être en état de santé compatible avec l'activité et n'être ni sous l'emprise d'alcool ni de stupéfiants.

7. Assurance

Les prestations sont couvertes par les assurances de responsabilité civile professionnelle des opérateurs locaux. Il est recommandé au client de souscrire une assurance voyage personnelle couvrant l'annulation et le rapatriement.

8. Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-28 12° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux prestations de services de loisirs fournies à une date déterminée.

9. Réclamations

Toute réclamation doit être adressée à michel@2mfby.com dans les 14 jours suivant la prestation. Nous nous engageons à répondre dans les 7 jours ouvrés.

10. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Les tribunaux compétents sont ceux du ressort du siège de 2MFBY.